Satulamarkkinat.fi-järjestelmä on suunniteltu monilla automatisoiduilla tai itsepalveluvaiheilla poistamaan viestintävirheet, petokset ja huijarit ja tuottamaan parempi ostokokemus noudattamalla näitä sääntöjä ja ohjeita.

Satulan ilmoittaminen myytäväksi on täysin ilmaista. Järjestämme maksun, toimituksen ja varmistamme, että se vastaanotetaan hyvin ennen kuin maksua maksetaan.

Näin se toimii:

Kun ostaja päättää ostaa satulasi yhdessä ilmoituksessasi, ilmoitus merkitään väliaikaisesti myydyksi.
Ostajalla on nyt 2 päivää aikaa siirtää rahat Satulamarkkinat.fi:n pankkitilille, muuten ilmoituksesi avataan automaattisesti uudelleen myyntiin. Luottokortti- ja Revolut-maksut tapahtuvat välittömästi. 2 päivän marginaali koskee SEPA-maksuja.
Kun maksu on vastaanotettu ostajalta, myyjälle ilmoitetaan, että Satulamarkkinat.fi pitää rahat hallussaan, kunnes ostaja on vastaanottanut satulan ja hyväksynyt oston.
Jos ostaja hyväksyy oston, rahat vapautetaan ja ne voidaan maksaa myyjälle.
1. Jos ostaja ei hyväksy ostoa, hän voi avata riita-ilmoituksen 8 päivän kuluessa ja lähettää satulan takaisin, jos sitä ei voida ratkaista. Kun prosessi on valmis, heidän rahansa palautetaan ostajalle (vähennettynä provisio ja maksut).
2. Jos ostaja ei vastaa ollenkaan 14 päivän kuluessa, rahat vapautetaan automaattisesti järjestelmässä ja ne ovat myyjän saatavilla.
Myyjän on nyt pyydettävä maksua, mikä voidaan tehdä täyttämällä yksinkertainen lomake IBAN-tiedoilla, ja maksun tulee olla myyjän pankkitilillä 1-5 päivän kuluessa. Jos sinulla on Revolut-pankki, voit pyytää maksun Revolut-tilillesi ja saada rahat sekunneissa.

Sekä ostajaa että myyjää ilmoitetaan sähköpostitse jokaisessa vaiheessa, kun osto etenee tässä prosessissa. Kaikki on nähtävissä järjestelmässä live-seurantaa varten. Sähköpostia ei tule pitää ensisijaisena tietolähteenä, se on vain apuna. Järjestelmässä olevat tiedot ovat sitovia.

Kuka maksaa rahdin: Ostaja valitsee eri rahtivaihtoehtojen välillä ja maksaa rahdin. Myyjä asettaa ehdot rahdille.

Rahtivaihtoehdot: Vain seurattavat toimitukset hyväksytään. Tämän säännön rikkominen johtaa todennäköisesti rahojesi menettämiseen. Yleensä järjestelmä hoitaa kaiken tämän.

Tapaaminen henkilökohtaisesti: Joskus myyjä ja ostaja asuvat lähellä toisiaan ja päättävät toimittaa satulan tai noutaa sen. Se on täysin ok, mutta tällaisissa tapauksissa riitaa ei voida avata Satulamarkkinat.fi:ssä. Kauppa katsotaan silloin päättyneeksi meidän puoleltamme.

Tietoa meistä